FAQ

1. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage , je nach Produkt und Versandziel. Wir arbeiten mit internationalen Partnern zusammen, um Ihnen die besten Preise bieten zu können – das kann etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, als bei lokalen Anbietern. 

 

2. Warum habe ich noch keine Versandbestätigung erhalten?

Bitte geben Sie uns 5–7 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer , mit der du deine Lieferung verfolgen kannst.

 

3. Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten – wo ist der Rest?

Keine Sorge! Manche Produkte werden aus unterschiedlichen Lagern verschickt. Es kann auch sein, dass sie in mehreren Paketen ankommen. Der Rest folgt in Kürze.

 

4. Bietet ihr Rücksendungen an?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben – vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für das genaue Vorgehen. 

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Bezahlen, wie es dir am liebsten ist – sicher und entspannt mit ( PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Amazon Pay)